SALTA (Redacción) – Desde su puesta en funcionamiento, en septiembre del 2017, la línea 148 de Atención Ciudadana otorgó un total de 1.026.835 turnos. De esos números, se destacan las áreas de Salud, Discapacidad, Policía, IPS y Registro Civil. Además, en total, durante el mismo periodo a la fecha, se atendieron 1.490.090 llamadas en la nueva herramienta tecnológica puesta al servicio social de Salta.
La Secretaría de Modernización del Estado destacó el balance de gestión desde su puesta en funcionamiento del número único de atención ciudadana 148. En ese marco, informó que, desde el día en que se habilitó la línea hasta la fecha se atendieron 1.490.090 llamadas, con las cuales se otorgaron 1.026.835 turnos correspondientes a cada área. En Salud fueron 893.966, en Discapacidad 26.650, en IPS Consultorios 27.802, en Policía 8.413 y, por último, del Registro Civil 70.004.
En el mismo sentido, Horacio Zenarruza, secretario de Modernización de la Provincia, celebró los resultados obtenidos desde el inicio del trabajo con la línea, registrado en septiembre del año 2.017. En la oportunidad remarcó que “Salta fue la primera Provincia en contar con este servicio. Es un trabajo de crecimiento continuo, es una herramienta muy importante para los salteños”, indicó el funcionario.
Asimismo, Zenarruza apuntó que “el trabajo en equipo fue la clave para cumplir los objetivos de esta secretaría. Impulsamos y diagramaron acciones con el fin brindar al ciudadano un Estado Moderno y presente, bajo los pilares de un gobierno eficiente, descentralizado, transparente, inclusivo y abierto”. En este año, el organismo recibió un reconocimiento entre las 10 mejores organizaciones del Gobierno de la Provincia en labor de Gestión de Calidad.
Precisamente, el 148 es el número único, gratuito, cuenta con un horario de atención de lunes a viernes de 8 a 20 horas. A través de este número, el ciudadano, puede realizar trámites, gestionar turnos, registrar denuncias, quejas o reclamos, o, de la misma manera, consultar por información en general. El 148 recibe y deriva llamados que provengan de la ciudadanía y que no sean emergencias.
